Ladda ner en PDF version av den här sidan!
KUND: PLUS Retail
LAND: Nederländerna
BRANSCH: Dagligvaruhandel
TOTALT ANTAL BUTIKER: Cirka 265 stormarknader
ANTAL ETIKETTER: I genomsnitt 11 500 digitala prisetiketter per butik; en genomsnittlig butik är 1200 kvadratmeter.
LÖSNING: Fullständig implementering i alla butiker med Pricer Plaza (SaaS-lösning) och SmartTAG Power-etiketter. Projektet innefattar även fullständiga installationstjänster.
STARTÅR: Fullständig implementering 2020–2021, fristående butiker sedan 2011.
Henk Vergeer är ägare till en av cirka 220 fristående butiker inom den nederländska stormarknadskooperationen PLUS Retail, som har valt att installera Pricers plattform för digitala prisetiketter i alla butiker under 2020 och början av 2021. Han har haft Pricers prisetiketter i sin butik sedan 2014 och hans butik var även en av de nio pilotbutikerna. Han ser fram emot uppgraderingen till Pricers nya SmartTAG Power-etiketter och att kunna använda systemet för alla olika användningsområden, såsom Click & Collect, påfyllnad, lagerhantering osv. i sin 1100 kvadratmeter butik i Ouderkerk aan den Ijssel nära Rotterdam.
Om inte Plus hade fattat ett centralt beslutet om att installera Pricers plattform skulle jag ha gjort det själv. Vi behöver verkligen automatisera våra butiksprocesser för att ha kontroll över verksamheten, möta konkurrensen och finnas kvar på marknaden, säger han.
Han kan inte föreställa sig att inte ha en digital hyllkantslösning i butiken. När han tänker tillbaka på tiden före 2014, det år då han installerade systemet, ryser han.
– Jag vill inte jobba på det sättet igen. Det var oerhört bökigt att manuellt byta prislappar och hantera upprörda kunder om de fick betala ett annat pris i kassan än det som stod på prislappen, säger han.
Av PLUS nio pilotbutiker hade fem redan digitala prisetiketter och fyra hade endast pappersprislappar. Efter att ha testat och utvärderat flera konkurrerande system valde PLUS att göra en fullständig utrullning med Pricers lösning i alla fristående butiker.
PLUS är organiserat som ett kooperativ, så det var viktigt att göra allt för att få med sig butiksägare och få dem positiva till projektet. Valet av Pricer motiveras av att etiketterna och plattformen har mycket hög tillförlitlighet, den långa batteritiden och Instant Flash-kapaciteten, vilket är en förutsättning för de avancerade användningsområdena.
Lösning
Installationen inkluderar de nya SmartTAG Power-etiketterna och SaaS-lösningen Pricer Plaza samt fullständiga installationstjänster.
De 265 butikerna skiljer sig åt i storlek och antal etiketter. Den genomsnittliga butiksstorleken är 1200 kvadratmeter med cirka 11 500 digitala prisetiketter. Merparten är modellen Medium, några Small, frysetiketter och HD110 (frukt- och grönsaksavdelningen).
Pricer och PLUS har byggt en test- och utvecklingsplattform för integrering av alla PLUS-applikationer och SaaS-lösningen Pricer Plaza (huvudsakligen baserat på API-stöd). Alla applikationer har samma grafiska användargränssnitt (GUI) på handenheter som är anslutna till PLUS backoffice.
PLUS har sitt eget användargränssnitt som fungerar som en gemensam kopplingspunkt för alla butikslösningar. Medarbetarna i butiken arbetar i den egna, välkända miljön men drar nytta av de helt integrerade Pricerlösningarna och en särskild Pricersektion.
Varje butik kan arbeta som en egen enhet på Pricer Plaza, men samtidigt drar de nytta av de unika funktionerna i Pricer Central Server som är en del av Pricer Plaza. På så sätt kan de bland annat ha lokal prissättning samtidigt som de har centrala mallar för etiketter, kampanjer och annonser.
Viktigast i projektet har dock varit att Pricer och PLUS har ett verkligt fungerande samarbete.
– Vi letar ständigt efter förbättringar och genomför dem tillsammans, säger René van der Horst, försäljningschef BENELUX på Pricer.
Fördelar
Kombinationen av en mycket tillförlitlig plattform, överlägsen batterilivslängd, Instant Flash och Pricer Plaza ger butiksägarna en stark affärslösning och skapar mervärde för butikerna, vilket gör dem mer konkurrenskraftiga och sänker deras kostnader. Plattformen är en förutsättning för digitalisering av butiksprocesser, från prishantering och Click & Collect, till lagerhantering i butik, påfyllnad, information om slutsålda varor och hantering av utgångsdatum.
Butiksägaren Henk Vergeer ser stora fördelar
Den största fördelen är möjligheten att påskynda arbetet runt Click & Collect. Det har blivit väldigt uppenbart i och med covid-19-pandemin. Tidigare hade vi 80 e-handelsorder per vecka. Nu hanterar vi mer än 350. Vi sparar mycket tid som vi kan lägga på marknadsföring eller hjälpa kunderna i butiken, säger han.
Henk Vergeer ser också att det uppgraderade systemet kommer att gynna kunderna på flera sätt, förutom de uppenbara fördelarna med prishanteringslösningen som han har använt sedan 2014.
Nu kommer han att kunna ge sina kunder en bättre kundupplevelse med tydlig information om produkter och kampanjer. Via etiketterna kan butiken också informera kunderna om när en produkt är slut i lager och nästa leveransdatum.
Henk Vergeer har arbetat inom detaljhandeln och varit butiksägare i många år, så han vet hur värdefullt ett digitalt hyllkantssystem är.
– Idag är butikens behov mycket större än tidigare. Vi behöver oerhört mycket information för att omedelbart kunna vidta åtgärder och styra butiksprocesserna. Den största skillnaden med det nya systemet är att etiketterna nu har blinkfunktionen, Instant Flash, vilket är en förutsättning för de olika processerna. Det hjälper oss att spara värdefull tid och pengar, säger han.
Nästa steg
Beslutet att implementera Pricers lösning fattades våren 2020. Pricer och PLUS byggde en test- och utvecklingsplattform för att kunna genomföra en fullständig integrering av PLUS applikationer och SaaS-lösningen Pricer Plaza. Pricer inledde även förberedelserna i butikerna.
I maj 2020 testades hela installationen, integreringen och Pricer Plaza i ett så kallat proof of concept, POC. I juni installerades lösningen i nio butiker för en pilotstudie och 1 september påbörjades implementeringen i en takt om 16 butiker per vecka. Detta arbete ska enligt planerna vara klart under första kvartalet 2021.
För mer information, besök www.pricer.com eller kontakta oss på info@pricer.com.
Skriv in din email nedan för att ladda ner en PDF version av sidan
