Kund: Mitre 10 / Riviera Hardware Holdings Ltd
Land: Nya Zeeland
Bransch: Byggvaruhandel
Lösning: 4-färgsetiketter för effektivitet i butiken och hög varumärkeskännedom
Silverdale & Warkworth & Mitre 10 Whangaparaoa, grundades 2009 med den första butiken, Mitre 10 MEGA Warkworth. Riviera Hardware består nu av fem Mitre 10-butiker, Riviera Prenail, en Frame & Truss Manufacturing-anläggning och fem Columbus Coffee-kaféer samt Riviera Imports och Riviera Distribution Centre.
Företaget har över 700 medarbetare och är en av Nya Zeelands snabbast växande oberoende detaljhandelsaktörer.
Världens hittills största installation
Pricers exklusiva partner i Nya Zeeland, NZESL, har tillsammans med Riviera Hardware Holdings Ltd gjort världens hittills största installation med digitala fyrfärgsetiketter i byggvarukedjan Mitre 10:s helt nya butik Mitre 10 Mega Silverdale.
Den 11 300 kvadratmeter stora butiken, med över 45 000 artiklar i lager, erbjuder en rad tjänster såsom Click & Collect, nyckelkopiering och en stor färgavdelning.
Fyrfärgsetiketter
I den nyinvigda byggvarubutiken Mitre 10 i Silverdale, Nya Zeeland, är de digitala fyrfärgsetiketterna ett centralt inslag. För att varumärket skulle framhävas tydligt har en femte färg tagits fram – butikskedjans egna orange.
Riviera Hardware Holdings har samarbetat med NZESL och Pricer sedan 2021 när Mitre 10 installerade Pricers butikslösning med elektroniska hyllkantsetiketter i sin flaggskeppsbutik i Albany. Det var därför ett naturligt val att gå över till nästa generations etiketter, fyrfärgsetiketter, när den nya butiken i Silverdale med sitt nya butikskoncept planerades.
- Vi bad NZESL om en lösning baserad på den allra senaste tekniken. Vi visste att de nya etiketterna kan visa gul färg och att vi med hjälp av den kunde få den orange som vi har i vår varumärkesprofil. säger Cam Caithness, ägare av Riviera Hardware Holdings Ltd.
Ny teknik för toppmodern detaljhandel
Med fyra butiker redan installerade med elektroniska etiketter var teamet hos Mitre 10 väl införstått med fördelarna med Pricers lösning för butiksautomatisering och kommunikation baserade på elektroniska etiketter.
Av dessa kan nämnas funktioner som automatiserad geolokalisering av etiketterna som enkelt guidar butikskunderna till önskad produkt, realtidsinformation om lagernivåer så att kunderna kan se produkttillgängligheten direkt vid hyllan, samt möjligheten för butikspersonalen att ta hjälp av blinket på etiketterna för att fylla på varor, vilket effektiviserar arbetet i butiken och samtidigt säkerställer att varor finns på rätt plats i hyllorna.
- NZESL och Pricer har varit oerhört serviceinriktade och snabbt levererat allt vi behövde till vår nya butik. NZESL har också utvecklat en realtidskarta över butiken som hjälper våra kunder att enkelt hitta över 40 000 produkter i butiken genom att etiketterna är länkade till kartan. Förutom att etiketterna matchar vår varumärkesidentitet håller de längre, vilket gör det till en god investering. Vi ser fram emot ett fortsatt samarbete med NZESL och Pricer och ytterligare innovationer i våra butiker, säger Cam Caithness, ägare av Riviera Hardware Holdings Ltd.
- Idag passerar vi ytterligare en milstolpe i vårt samarbete med Mitre 10 i Nya Zeeland. Tack vare fyrfärgsetiketterna kunde vi erbjuda orange grafik, vilket var en förutsättning för Mitre 10 Mega Silverdale. Den här positive utvecklingen är ett bevis på att vi verkligen förstår varandra och på vår vilja att leverera exakt vad kunden vill ha, säger Gavin Snowsill, delägare i NZESL.
Den andra delägaren, Phil Burrett tillägger:
- Det har känts oerhört positivt och givande att få jobba med en kund och ett team som har en vision kring vad de vill åstadkomma med Pricers nya teknik.
Utmaningar:
Anpassa designen på de elektroniska hyllkantsetikettrena för att matcha Mitre 10:s varumärkesidentitet.
Lösning:
Implementering av elektroniska etiketter med fyra färger som inte bara kan visa prisinformation utan även utformas grafiskt i enlighet med Mitre 10:s varumärkesprofil.
Resultat:
Den gula och röda färgen på etiketterna har blandats för att få fram Mitre 10:s karaktäriska orange, vilket gör att kedjans varumärkesidentitet framhävs i hela butiken.
Etiketternas geolokaliseringsfunktion hjälper butikskunderna att lätt hitta produkterna de letar efter i butiken.. Genom realtidsuppdatering av lagerstatus får kunderna direkt veta om produkten finns i hyllan. Dessutom är etiketternas blinkande funktion en värdefull hjälp för butiksanställda när de fyller på varor, vilket leder effektiviserar arbetet i butiken.
Det strategiskt viktiga valet att installera en lösning för automatisering och kommunikation i butik baserad på elektroniska etiketter gör inte bara butiksdriften mer effektiv, med den nya generationen färgetiketter framhävs även butikskedjans starka varumärke.
