Cliente: Mitre 10 / Riviera Hardware Holdings Ltd
Paese: Nuova Zelanda
Settore: Fai da te
Soluzione: etichette in 4 colori per una maggiore efficienza presso il punto vendita e la massima coerenza del marchio
Riviera Hardware Holdings Ltd, che opera come Mitre 10 Mega Albany, New Lynn, Silverdale & Warkworth & Mitre 10 Whangaparaoa, è stata fondata nel 2009 con il suo primo negozio.
Riviera Hardware è ora composta da cinque punti vendita Mitre 10, Riviera Prenail (un impianto di produzione di telai e tralicci) e cinque bar Columbus Coffee, oltre a Riviera Imports e al Riviera Distribution Centre. L'azienda impiega oltre 700 dipendenti ed è una delle attività di vendita al dettaglio indipendenti in più rapida crescita della Nuova Zelanda.
La più grande installazione di sempre
Il partner esclusivo di Pricer in Nuova Zelanda, NZESL, ha iniziato a collaborare con Riviera Hardware Holdings Ltd e con la catena di negozi di fai da te Mitre 10 per fornire la più grande installazione mai realizzata delle nuove etichette elettroniche da scaffale (ESL) in quattro colori a Mitre 10 Mega Silverdale.
Il negozio di 11.300 metri quadrati, con oltre 45.000 articoli in magazzino, dispone di un parco giochi all'avanguardia con casetta sull'albero e offre una serie di servizi tra cui Click & Collect, duplicazione di chiavi e tinteggiatura.
Etichette elettroniche da scaffale in quattro colori
Una delle caratteristiche principali del nuovo negozio di fai da te Mitre 10 di Silverdale, in Nuova Zelanda, è costituita dalle etichette elettroniche da scaffale in quattro colori, con l'arancione del rivenditore come quinto colore a valore aggiunto per una coerenza esclusiva del marchio.
Nel 2021 il cliente ha introdotto le etichette da scaffale Pricer nel proprio punto vendita di Albany. Il passaggio alle etichette in quattro colori di nuova generazione è stato quindi una scelta naturale quando è stato progettato il nuovo concetto di negozio del futuro a Silverdale.
“Abbiamo sfidato NZESL a fornire la tecnologia più all’avanguardia. In particolare, eravamo a conoscenza dell’introduzione del giallo nelle etichette, che avrebbe potuto contribuire a creare il colore arancione del nostro marchio. Grazie a questa nuova tecnologia, ora possiamo allineare le etichette alle nostre identità di marchio promozionali” ha affermato Cam Caithness, proprietario di Riviera Hardware Holdings Ltd.
Nuova tecnologia per una vendita al dettaglio all'avanguardia
Avendo già installato le etichette elettroniche da scaffale in quattro dei propri negozi, il team di Mitre 10 ha riconosciuto i vantaggi della soluzione di automazione e comunicazione presso il punto vendita basata su queste etichette.
Tra questi, funzionalità quali: la tecnologia di geolocalizzazione automatizzata ESL (che guida agevolmente i clienti verso i prodotti desiderati semplificando il percorso di acquisto), il monitoraggio dei livelli di scorte in tempo reale (che mantiene i clienti informati sulla disponibilità dei prodotti direttamente sullo scaffale, assicurando loro di disporre sempre di ciò che desiderano) e ancora, il rifornimento guidato da segnalazioni luminose (che velocizza le operazioni e il rifornimento con l’ausilio di una guida a LED, assicurando che gli scaffali siano sempre pronti per gli acquirenti).
“NZESL e Pricer hanno risposto alla sfida presentandosi con una consegna rapida per questo nuovo negozio. NZESL ha inoltre collaborato con noi per implementare una mappa del punto vendita che consente ai clienti di trovare facilmente oltre 40.000 prodotti grazie al collegamento delle etichette alla mappa. Ora disponiamo di nuove etichette che, oltre a essere in linea con l’identità del nostro marchio, hanno anche una durata di conservazione maggiore, il che rende l’investimento ancora più vantaggioso. Siamo entusiasti di continuare a collaborare con NZESL e Pricer per portare ancora più innovazione nei nostri negozi” ha affermato Cam Caithness.
“Oggi abbiamo raggiunto un’altra tappa fondamentale nel nostro percorso di collaborazione con Mitre 10 in Nuova Zelanda. Le ESL in quattro colori ci hanno consentito di realizzare una grafica arancione, fondamentale per l'identità del marchio Mitre 10 Mega Silverdale. La trasformazione del nostro prodotto è una testimonianza della nostra conoscenza reciproca, che ci consente di offrire esattamente ciò che ci viene richiesto”, ha affermato Gavin Snowsill, co-proprietario di NZESL.
Il co-proprietario Phil Burrett ha aggiunto:
“Poter lavorare con un cliente e un team lungimiranti nel pensare a ciò che è possibile ottenere ora e in futuro grazie alla nostra nuova tecnologia Pricer ESL è stato incredibilmente vantaggioso e gratificante per tutti i team coinvolti”.
Sfide:
Allineare la soluzione basata su ESL all’identità del marchio Mitre 10.
Soluzione:
Implementazione di etichette elettroniche da scaffale in quattro colori che, oltre a fornire informazioni sui prezzi, integrano gli elementi di branding di Mitre 10.
Risultati:
La sinergia tra le etichette e l'identità del marchio Mitre 10 è esemplificata dalla capacità di mostrare l'arancione distintivo, un segno di coerenza esclusiva del marchio.
La geolocalizzazione automatica di queste etichette funge da strumento di spostamento senza interruzioni per i clienti del negozio, che così riescono a ottenere senza problemi i prodotti desiderati. Gli aggiornamenti in tempo reale dell'inventario consentono agli acquirenti di accedere immediatamente alle informazioni sulla disponibilità degli scaffali.
Inoltre, la funzionalità di lampeggiamento delle etichette è un valido supporto per i dipendenti del negozio durante il rifornimento degli articoli, con conseguente ottimizzazione delle operazioni presso il punto vendita.
Questa implementazione strategica amplifica non solo l'efficienza del negozio e l'eccellenza operativa, ma anche la protezione del marchio esclusivo del rivenditore.
