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Formazione e supporto tecnico

Pricer include la formazione e il servizio e il supporto continuo insieme all’installazione. Offriamo il supporto direttamente o attraverso i nostri partner.

Una volta che avrai installato la tua soluzione Pricer, potremo assisterti con la manutenzione e la formazione per il personale interno. Abbiamo la flessibilità di adattarci alle tue necessità specifiche per la clientela, che si tratti di personalizzazione dell’etichetta o di interfacciarsi con il sistema informatico del tuo negozio.

SUPPORTO E SERVIZIO CLIENTI

Forniamo supporto diretto da diversi fusi orari in tutto il mondo: Stoccolma, Parigi, Atlanta, Tel Aviv. I nostri partner internazionali in tutto il mondo forniscono il supporto anche per altri fusi orari e lingue.

Servizi professionali

Nei primi rapporti con un nuovo cliente vengono spesso impiegati i Servizi professionali, specialmente quando si considerano le installazioni più grandi. Tali Servizi si rivolgono a installazioni più grandi, alla personalizzazione dei nostri prodotti nel caso tu abbia delle necessità specifiche, così come all'integrazione del link di comunicazione tra la soluzione Pricer e i sistemi del tuo negozio.

Installazioni in negozio

L'installazione nel negozio può includere, ma non è limitata a, mappatura del negozio e installazione, collegamento delle etichette agli articoli di prodotto, configurazione del software alle necessità del negozio e formazione.

Soluzioni automatizzate

Installazioni automatizzate e semplificate, con incluso l'utilizzo del robot ALAM all'interno del negozio. Questo robot prepara le etichette automaticamente, dopodiché le stesse andranno semplicemente installate sul bordo dello scaffale. Veloce, flessibile e con un disagio minimo per il tuo negozio.

Supporto cliente

(una volta che il sistema stia operando)

Accordi di servizio annuali con diversi livelli. Offriamo supporto ai nostri clienti sia attraverso il nostro helpdesk sia attraverso i nostri partner di servizio, che supportiamo al secondo livello quando necessario. Oggi, la nostra organizzazione è attiva in tutto il mondo e risolve la maggior parte dei problemi da remoto.

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