Per fare la scelta migliore quando si seleziona un partner per una soluzione di automazione e comunicazione in-store basata sulle etichette elettroniche da scaffale (ESL), è importante porsi le domande giuste. Considerando attentamente questi dieci aspetti, avrai tutti gli strumenti per scegliere il partner giusto e investire in una soluzione che massimizzi l'efficienza, la precisione e la soddisfazione dei clienti nel tuo negozio. Ecco una guida che darà il via alla tua ricerca e ti assicurerà di prendere la migliore decisione possibile.
1. Ottimizzazione in-store
Le ESL sono strumenti preziosi per ottimizzare il lavoro in negozio e creare processi efficienti. Fai un elenco dei casi d'uso che migliorerebbero l'esperienza dei dipendenti e assicurati che il fornitore prescelto sia in grado di supportarti in tutti questi aspetti e altri ancora.
2. Scalabilità
Scegli un sistema flessibile che possa crescere insieme alla tua azienda. Chiedi ai fornitori informazioni sul processo di implementazione, sia che si tratti di passare da un negozio PoC (Proof of Concept) a una catena completa o di aumentare il numero delle etichette da 500 a 15.000. Considera anche l'impatto del ridimensionamento sulle prestazioni del sistema.
3. Una soluzione all’avanguardia
Se cerchi una soluzione in grado di adattarsi alle tue esigenze future, prendi in considerazione una piattaforma che abilita funzionalità come la geolocalizzazione e altre applicazioni di customer experience sulla piattaforma cloud-based, dove ogni nuova funzione viene aggiunta automaticamente non appena viene lanciata.
4. Compatibilità
Per garantire un'integrazione perfetta, è fondamentale chiedere ai fornitori informazioni sulla compatibilità con i sistemi di gestione dell'inventario e dei punti vendita.
5. Costo totale di proprietà
Chiedi ai fornitori di farti avere un calcolo del ROI e del costo totale di proprietà (TCO), includendo aspetti come i costi di sostituzione dei flash e delle batterie e di manutenzione durante l’intera vita del sistema. Questi dati ti aiuteranno a prendere una decisione consapevole sul costo a lungo termine dell'investimento.
6. Conformità
Tieni presente qualsiasi legislazione specifica che possa essere applicata alla tua attività e all'uso delle ESL. In molti Paesi ci sono norme che regolano aspetti come l'accuratezza dei prezzi visualizzati. Verifica se i fornitori a cui ti rivolgi sono in grado di fornire la manutenzione e gli aggiornamenti necessari.
7. Sicurezza
La sicurezza dei dati è fondamentale quando si parla di ESL. Chiedi ai fornitori informazioni sulla loro certificazione ISO 27001 e sui protocolli di sicurezza, compreso il modo in cui gestiscono le informazioni sensibili e impediscono l'accesso non autorizzato ai sistemi.
8. Caratteristiche e colori delle etichette
Per soddisfare le esigenze e le preferenze specifiche dei diversi settori della tua azienda, è importante scegliere le etichette con le dimensioni e le caratteristiche più adatte. La realizzazione di una PoC (Proof of Concept) per provare le dimensioni e le funzionalità delle etichette è fondamentale prima di prendere una decisione definitiva.
9. Varianti delle ESL
Considera la flessibilità del sistema ESL e la sua capacità di gestire messaggi e promozioni complesse. Valuta il numero di colori disponibili e la possibilità di visualizzare più pagine di dati.
10. Batteria
La durata prevista della batteria è un aspetto importante da considerare. Assicurati di confrontare sistemi simili di diversi fornitori in base ad aspetti quali il numero di variazioni di prezzo, l'utilizzo del flash e così via. Confronta il costo rispetto alla durata del prodotto, poiché le etichette che durano più a lungo avranno un costo totale di proprietà inferiore.
Conclusione
In conclusione, l'investimento in una soluzione con etichette elettroniche da scaffale richiede un esame scrupoloso di vari dettagli. Facendo le domande giuste e valutando gli aspetti descritti sopra, potrai prendere una decisione informata e in linea con le esigenze e gli obiettivi aziendali.
La scelta di un partner in grado di fornire sistemi affidabili e sicuri, oltre che di offrire scalabilità e soluzioni all’avanguardia con risposte in tempo reale, è fondamentale. Tieni presente la flessibilità del sistema ESL nel gestire messaggi e promozioni complessi, incluso il numero di colori disponibili e la capacità di visualizzare più pagine di dati.
Devi richiedere ai fornitori un calcolo del costo totale di proprietà (TCO) che includa fattori come i costi di manutenzione e dei flash. Così potrai analizzare al meglio l’entità dell'investimento a lungo termine e prendere una decisione consapevole.
Scopri di più sull'impatto economico totale della soluzione ESL di Pricer e sul ritorno dell'investimento in 18 mesi nello studio TEI di Forrester. Leggendolo capirai come questa soluzione consenta di ottenere un ROI ineguagliabile grazie all'efficienza operativa e ai miglioramenti dei negozi digitali.
