Client: Carrefour Niort
Pays: France
Employés: 35
Magasin: 2 000 m²
Nombre de Produits: 25 000 produits dont 17 000 équipés d’étiquettes électroniques
En novembre 2024, le magasins Carrefour Market de Niort a changé ses étiquettes papier par des étiquettes électroniques.
Plusieurs raisons ont motivé le directeur du magasin :
- Les étiquettes papier généraient de l’insatisfaction client : un mauvais prix ou un prix différent entre celui en rayon et celui en caisse engendre une perte de confiance de la part des clients.
- Les équipes magasin passaient énormément de temps à mettre à jour les prix.
Grâce aux étiquettes électroniques, le magasin a gagné en fiabilité de prix, grâce à des mises à jour instantanées des prix et promotions.
Les collaborateurs ont pu se rediriger vers des tâches plus intéressantes, comme l’approvisionnement des rayons, le suivi des stocks et la gestion des seuils minimum de présentation.
Le gain de temps grâce au passage aux étiquettes électroniques des prix est estimé à 3h par personne par semaine sur une équipe de 18 personnes.
Retrouvez le témoignage de Fredy Mazoyer, Directeur du Carrefour Market de Niort.
