Etude Total Economic Impact (TEI) de Forrester sur les étiquettes électroniques Pricer : un retour sur investissement au bout de 18 mois
« The Total Economic Impact™ », une étude commandée par Pricer et réalisée par Forrester Consulting en novembre 2022, montre que l’efficacité opérationnelle et l’amélioration de la digitalisation en magasin permettaient aux retailers de réaliser un important retour sur investissement et de protéger ainsi leurs marges.
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Cette étude, qui porte sur la réduction des coûts et les bénéfices de la digitalisation en magasin grâce à une solution d’étiquetage électronique s’appuyant sur la technologie optique sans fil, révèle que les étiquettes électroniques utilisant cette technologie génèrent un retour sur investissement sur cinq ans de 277 %.
Forrester a agrégé résultats apportés par trois retailers alimentaires européens en une seule entreprise de référence : une chaîne de magasins alimentaires, omnicanale, comptant 500 magasins. L’étude Forrester montre que le déploiement de la solution Pricer offre une valeur actuelle nette (VAN) de 96,02 millions d’euros, que l’investissement de la solution est rentabilisé au bout de 18 mois, mettant en exergue la capacité de Pricer à créer rapidement de la valeur ajoutée pour les retailers.
L’étude montre qu’une solution d’étiquetage électronique basée sur la technologie de communication optique sans fil, apportant rapidité et longue durée de vie des équipements, permet aux retailers d’améliorer l’efficacité opérationnelle de leurs magasins grâce au gain de temps résultant de l’automatisation des changements de prix, du réapprovisionnement efficace des stocks et de la rapidité pour trouver les articles lors du picking des commandes Drive. Cela participe non seulement au bon fonctionnement du magasin, mais aussi à une meilleure maîtrise des prix et des bénéfices, au moment même où les retailers font face à un resserrement de leurs marges déjà réduites, où les tensions inflationnistes pèsent sur leurs coûts de fabrication, de chaîne d’approvisionnement et de main-d’œuvre.
Outre ces avantages opérationnels, le déploiement de la solution Pricer offre d’autres avantages, selon l’étude Total Economic Impact™, notamment l’amélioration de l’expérience client grâce à des prix et promotions toujours à jour, ainsi qu’une meilleure expérience en rayon grâce à l’amélioration des informations sur les produits et à des écrans et contenus enrichis pour favoriser l’engagement des clients.
Magnus Larsson, PDG par intérim de Pricer, explique : « L’étude Total Economic Impact de Forrester montre l’importance de la valeur ajoutée proposée par les étiquettes électroniques, aussi bien au niveau de l’efficacité opérationnelle que de la rentabilité. Elle souligne également une évolution primordiale au niveau de l’utilisation de la technologie pour créer de la valeur ajoutée. Les étiquettes électroniques ont dépassé leur fonction initiale de modification automatique et instantanée des prix, de réduction des coûts de main-d’œuvre et d’assurance de l’intégrité des prix entre le rayon et la caisse. Cette technologie offre à présent bien plus que cela : elle représente le lien dynamique qui existe entre le produit et le client. »
Il conclut : « Aujourd’hui, une solution d’étiquetage électronique permet non seulement de communiquer une offre, mais aussi de procéder aux modifications en temps réel des prix et des promotions. Cette réactivité et cette souplesse sont désormais essentielles pour les retailers qui cherchent à tirer un avantage concurrentiel de leur offre, plutôt que de se contenter de proposer des prix plus intéressants que leurs concurrents, évitant ainsi un nivellement par le bas. »