Le saviez-vous ? Depuis mai dernier, une nouvelle directive européenne dite « Omnibus » oblige les enseignes à afficher le prix le plus bas sur les 30 derniers jours qui précèdent l’offre de réduction. Et cette nouvelle règle s’applique aussi bien sur les ventes en ligne qu’en magasin. Sa vocation : mieux encadrer la gestion des promotions afin de protéger les consommateurs contre les faux rabais qui se multiplient tout particulièrement au moment des soldes et du Black Friday. Sauf qu’à ce jour, la plupart des distributeurs n’en ont pas connaissance. Quelle est cette directive ? En quoi va-t-elle changer le quotidien des enseignes ? Comment procéder à une mise en conformité ? Voici quelques clés de décryptage pour mieux comprendre les implications concrètes de la Directive Omnibus et vous aider à appréhender ces mesures pour pouvoir les appliquer sereinement.
De quoi parle-t-on ?
Depuis le 28 mai dernier, l’entrée en vigueur de la Directive Omnibus contraint les enseignes à toujours plus de transparence. Comment ? En affichant le prix le plus bas constaté sur les 30 derniers jours ou le pourcentage de réduction par rapport à ce prix de référence. Pourquoi ? Pour rassurer les consommateurs et renforcer leur protection face à la recrudescence des fausses promos.
Concrètement, que ce soit sur un site marchand ou en magasin, un affichage promotion doit désormais comporter :
- soit l’ancien prix barré, à savoir le prix le plus bas constaté sur les 30 derniers jours ;
- soit la réduction en pourcentage, par exemple -25% par rapport au prix le plus bas constaté sur les 30 derniers jours.
En d’autres termes, si vous mettez juste sur vos produits un prix promo sans l’ancien prix, vous n’êtes pas conforme vis-à-vis de la règlementation et vous risquez d’encourir des pénalités en cas de contrôle de la DGCCRF : toute infraction est passible de deux ans d'emprisonnement et 300 000 euros d'amende, au titre d'une pratique commerciale trompeuse.
Qu’est-ce que ça va changer pour vous ?
Est-ce que cette information du plus bas prix constaté depuis 30 jours est déjà présente dans mon ERP ? Que faire si elle n’y figure pas ? Comment la faire apparaître sur un template d’étiquette déjà prédéfini ? Vais-je avoir suffisamment de place sur mes étiquettes ? Comment mes différents points de vente vont-ils réceptionner et mettre à jour cette information ?
Appliquée dans tous les pays d’Europe, la nouvelle législation sur l’affichage des promotions soulève un grand nombre de questions, et nous avons conscience que pour vous, distributeur, son application représente un chantier contraignant. Vous allez en effet devoir conserver l’historique du prix de référence, ce qui n’est pas toujours prévu par votre back-office. Il va vous falloir aussi repenser l’ensemble de votre stratégie d’affichage des promotions, en d’autres termes réfléchir à comment afficher une promo sur une étiquette électronique, sur une étiquette papier, sur un écran dynamique, sur une borne de prix, où faire de la place pour cette nouvelle information… et ce, pour chaque univers du magasin. Et puis, bien évidemment modifier en conséquence l’intégration de vos étiquettes avec vos différents partenaires pour garantir un affichage correct et cohérent. Pour faciliter le plus possible la mise en place de cette directive, nous avons, chez Pricer, mis nos équipes en ordre de marche.
Comment un partenaire comme Pricer peut vous accompagner dans votre mise en conformité ?
En veille technologique permanente, la société Pricer est attentive aux évolutions règlementaires qui touchent le secteur de la distribution.
Concernant l’affichage des promotions, nous n’avons pas attendu l’entrée en vigueur de la Directive Omnibus pour proposer des solutions à nos clients, et notamment des templates d’étiquettes électroniques qui leur permettent d’être en conformité avec la législation. Nous les accompagnons également sur le déploiement et l’optimisation de la mise en place en magasin.
Voici 3 conseils pour réussir votre mise en conformité :
- Conseil n°1 : vérifiez votre ERP. Plus précisément, assurez-vous que l’intégration du plus bas prix constaté a bien été effectuée. Dans le cas contraire, sachez que nous sommes en mesure d’extraire et de transmettre cette donnée à votre système depuis notre base Pricer.
- Conseil n°2 : faites-vous aider dans la mise en place de vos nouveaux templates d’étiquette électronique. Chez Pricer, nous mettons à votre disposition un certain nombre de templates que nous pouvons personnaliser ensemble en fonction des mentions à faire figurer (code barre, référence, désignation, conditionnement…).
- Conseil n°3 : déployez de manière efficace vos étiquettes électroniques mises en conformité. Notre plateforme SaaS Pricer Plaza permet d’appliquer ces changements et de lancer la mise à jour en l’espace de quelques minutes.
Quoiqu’il en soit, chez Pricer, nous sommes convaincus que le niveau de complexité de cette mise en conformité ne devrait pas impacter les retailers dans leur créativité et leur efficience opérationnelle au quotidien. Alors n’hésitez pas à nous contacter à info-france[a]pricer.com si vous avez des questions ou besoin de compléments d’information. Notre équipe est là pour vous aider.
