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Capacitación y soporte técnico

Pricer incluye capacitación y servicio y soporte continuos con su instalación. Ofrecemos soporte en forma directa o a través de nuestros socios.

Una vez que haya instalado su solución Pricer, podemos asistirlo con el mantenimiento y capacitación para el personal de soporte interno. Tenemos la flexibilidad para adaptarnos a las necesidades específicas de usted como cliente; ya sea la personalización de las etiquetas o la puesta en interfaz con el sistema de computación de la tienda.

Servicio y soporte al cliente

Brindamos soporte directo desde ubicaciones con diferentes husos horarios alrededor del mundo: Estocolmo, París, Atlanta, Tel Aviv. Nuestros socios internacionales a nivel mundial también brindan soporte desde otras zonas horarias y en otros idiomas.

Soluciones profesionales

Soluciones Profesionales con frecuencia se involucra en la primera parte en las relaciones con nuevos clientes, especialmente cuando se están considerando implementaciones más grandes y se ocupa de los despliegues mayores, de la personalización de nuestros productos si tiene necesidades específicas, de la integración del enlace de comunicaciones entre la solución Pricer y los sistemas de su tienda.

Instalaciones de la tienda

La instalación en la tienda puede incluir, pero no se limita a, el mapeo e instalación de la tienda, vincular las etiquetas a los artículos de los productos, configurar el software de acuerdo a las necesidades de la tienda, y la capacitación.

Soluciones automatizadas

Automatice y simplifique las instalaciones, incluyendo el uso del robot ALAM dentro de la tienda. Este robot prepara las etiquetas automáticamente, dejando sólo las etiquetas para instalarlas en el borde de la góndola. Rápido, flexible, y con mínima interrupción en su tienda.

Soporte al cliente

(una vez que el sistema esté funcionando)

Contratos de servicio anuales con diferentes niveles: brindamos soporte a nuestros clientes ya sea a través de nuestra propia mesa de ayuda o a través de nuestros socios de servicio, a los que brindamos soporte en un segundo nivel cuando es necesario. Hoy en día, nuestra organización está presente en todo el mundo y resuelve la mayoría de los problemas en forma remota.

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