Kundservice och support

Pricers tjänsteutbud inkluderar även utbildning, löpande service och supportutbildning av intern supportpersonal samt support direkt från Pricer eller via partners.

Är du kund hos oss och har frågor om support? 
Kontakta oss 
eller e-post:
helpdesk@pricer.com 
helpdesk.france@pricer.com
helpdesk.us@pricer.com


När du har installerat din Pricer-lösning kan vi hjälpa dig med underhåll och utbildning av din interna supportpersonal. 

En annan av Pricers styrkor är förmågan att flexibelt anpassa lösningen till specifika kundbehov, om det så är en kundanpassning av en etiketts LCD eller integration mot butikens datasystem.

Pricers CSS-avdelning

Vi erbjuder direkt support från olika tidszoner i världen: Stockholm, Paris, Atlanta och Tel Aviv.

Våra internationella partners erbjuder support i olika tidszoner och på olika språk. 

Pricers ps-avdelning

Professional Solutions (PS) är ofta med tidigt i en ny kundkontakt, särskilt om det gäller en större driftsättning.
PS hanterar:
- större driftsättningar
- anpassning av våra produkter vid specifika behov
- integration av kommunikationslänken mellan Pricers lösning och dina butikssystem.

Butiksinstallationer

- Planering och installation i butiken
- Etiketter länkas till produktartiklar
- Konfigurering av programvaran efter butikens behov
- Utbildning (nödvändigt för framgång)

Automatiska lösningar

Automatisera och förenkla installationer, däribland användning av etiketterings- och länkningsroboten. Roboten förbereder etiketterna automatiskt och det enda som krävs är att montera etiketterna på hyllkanten. Snabbt, flexibelt och med minimal störning i butiken.

Kundsupport 
(när systemet är igång)

Årliga supportavtal, med olika nivåer: vi stödjer våra kunder antingen via vår egen helpdesk eller via våra service partners, som vi stödjer på andra nivån om så behövs. Vi finns överallt i världen och fjärrlöser de flesta problem.

Kundservice och support